Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Kurýrem obvykle 1–2 pracovní dny, přes výdejní místo Zásilkovna 1–3 pracovní dny. Objednávky přijaté do 12:00 expedujeme tentýž pracovní den.
Mohu zboží vrátit, pokud mi nesedí?
Ano, do 30 dnů od doručení bez udání důvodu. Podrobný postup najdete na stránce
Vrácení zboží.
Jaké jsou náklady na dopravu?
Doprava kurýrem 89 Kč, výdejní místo 69 Kč. Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma. Podrobnosti na stránce
Doprava a platba.
Jak zjistím stav své objednávky?
Po expedici obdržíte e-mail se sledovacím číslem zásilky. Při dotazech napište na
[email protected] s číslem objednávky.
Jsou ceny na webu konečné?
Ano, všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. K ceně zboží se připočítává pouze zvolená doprava, případně poplatek za dobírku.
Doručujete i na Slovensko?
Ano, doprava na Slovensko trvá obvykle 2–4 pracovní dny. Cena dopravy se zobrazí při zadání slovenské doručovací adresy v košíku.
Co když přijde zboží poškozené?
Kontaktujte nás do 3 dnů od doručení na
[email protected] s fotografií poškození a číslem objednávky. Vyřešíme výměnu nebo vrácení peněz.
Vydáváte faktury na firmu?
Ano, do poznámky objednávky uveďte fakturační údaje firmy včetně IČO a DIČ a fakturu vám zašleme e-mailem.